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南皆讯 8月28日，珠海市卫生健康局召开“以高水平病院成立 鼓励普及医疗事业材干”为主题的媒体通气会，就珠海卫生健康边界成立与发展的要点事项，以及一些焦点、热门话题，回复社会慈祥、回答媒体提议的问题。

记者梳理了部分媒体在“健康湾区成立”以及“医疗事业质地”等方面提议的问题。

媒体：2024年港澳住户在珠诊疗量增长27.9%，通过这组数据，反应出“健康湾区”正在深度交融，想问问珠海市高水平病院在事业港澳住户就医方面作念了哪些职责，又取得哪些冲突性清楚？

市卫生健康局 科教宣传科科长 李宁：2024年港澳住户在珠就诊总诊疗量28.52万东说念主次（其中香港4.7万东说念主次，澳门23.8万东说念主次），较2023年同比增长27.9%（其中香港同比增长32.3%，澳门同比增长27.1%）。

珠海和澳门地缘独揽、东说念主缘相亲，一直皆是辅车相依的精良联系。频年来跟着国度粤港澳大湾区成立的不休鼓励，咱们与澳门以及香港在卫生健康边界的交流息争以及沟融越来越频密，咱们主要在体制机制鼎新、传染病防控、医疗卫生事业、东说念主才培训交流等多方面与港澳共融共通。

买通珠澳“点对点”跨境转运通说念，5月7日初始初度珠澳跨境转运事业，39分钟珠澳两边完成病东说念主叮嘱，转运效率得到极大普及。刻下咱们积极鼓励珠海、香港建立救护车跨境转运联动和交流息争机制。

推动“港澳药械通”扩面提量。刻下我市共有4家病院获批“港澳药械通”指定病院（市东说念主民病院、珠海希玛林顺潮眼科病院、中山五院、广医一附院横琴病院）。抑遏2025年5月，全市已引入药品9种，器械5种，事业200多东说念主次，进一步保险港澳住户的用药需求。

推动“长辈医疗券”落地。2025年5月珠海市东说念主民病院和中山五院到手入选香港“长辈医疗券大湾区试点谋略”，还兑现了电子病历跨境互通，患者可随时调取个东说念主健康档案，在大湾区得到更连贯的诊疗事业，享受与香港同门径的医疗便利。

6月26日怒放执行，首日两家病院共有17位香港长辈就诊。长辈医疗券适用于两家病院各近15个科室的门诊医疗守护事业，两院均在收费处确立医疗券窗口并配备粤语事业东说念主员。

多方面促进卫生健康共融共进。具体举措有：援手港澳成本在珠树立医疗机构，推动澳珠两地医务东说念主员跨境执业；援手与港澳机构的息争成立；开展医学东说念主才聚首培养；引入“港式医疗事业”，参照外洋及香港全科诊室门径树立，建成启用14家港式家庭大夫职责室，共培养37名金牌家庭大夫、37名金牌照管，为港澳住户提供与香港同等门径的医疗卫生事业。。

本年6月27日，在澳门举行的2025年珠澳息争会议上，我局与澳门特区政府卫生局签署《医疗卫生息争备忘录》，追究成立息争职责小组，接下来珠澳两地将进一步推动卫生健康息争向纵深蔓延，让两地住户更多享受到大湾区成立的丰硕效果。

一是强化济急协同，进一步普及珠澳两地联动紧迫医疗救治的全体解决效力；二是鼓励事业协同，捏续优化跨境诊疗事业体系，推动专科东说念主才顺畅交流，普及区域医疗事业材干和时期水平；三是深化防控协同，加强传染病数据分享与防控措施联动，显贵普及跨境突发巨匠卫滋事件应付材干；四是加强科研协同，拓展息争边界，深化聚首攻关，共同登攀医学科技岑岭。

媒体：高水平病院成立不仅体刻下硬件设施和医疗时期上，事业质地相通要紧。珠海将若何推动高水平病院普及医疗事业质地和患者就医体验？

在优化就医经过、改善事业格调、加强医患交流等方面有何鼎新想路和举措？

市卫生健康局 医政科 四级主任科员杨锦洲：2025年1-5月底，全市卫生健康系统信访投诉量下落17.76%，其中医疗质地投诉下落18.6%，医疗事业投诉下落23.8%，患者门诊适意度、入院适意度进一步普及。

珠海深刻开展改善就医感受普及患者体验主题动作，将“以病东说念主为中心”连结于医疗事业各门径。具体举措包括：

依期分析门诊患者、入院患者适意度打听收尾，坚捏“当下改”和“恒久立”相衔尾，捏续改善患者就医感受普及就医体验。

全面落实“一次挂号管7天”“网上预约未就诊自动退费”“先看病后付费”“检讨覆按收尾互认”等事业。

二级以上公立病院一起确立门诊“一站式”事业中心或提供“一站式”事业，确立患者入出院事业中心，为患者提供导诊征询、文牍打印、检讨覆按预约、投诉建议受理、入院手续办理、医保审核、出院结算、健康教训、随访等“一站式”事业。

优化门诊、入院全经过布局，标记明晰易懂，灵验诱骗和分流患者。作念好就诊环境的适老化、无转折等校正。

加强诊后照料与随访，通过智能随访平台，为患者提供愈加科学浅近专科的院外康复和不竭性救济守护事业。

“珠海大健事” 栏目出品

统筹：南皆N视频记者 王靖豪

课题构成员：张景淞 曾奎达 韦锐佳